「トクやけん」サービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービスを利用して商品券事業を実施する発行者（以下「発行者」といいます。）と株式会社JCA（以下「販売者」といいます。）が提供するプレミアム付きデジタル商品券サービス「トクやけん」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約及び商品券ごとに定められる個別条件に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する発行者、販売者及び利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 本サービスは、発行者が実施する商品券事業ごとに、個別のアプリ、Webサイトその他の方法により提供される場合があります。
3. 本件商品券ごとの販売期間、利用期間、プレミアム率、購入上限額、購入対象者、利用可能店舗、利用対象商品その他の条件は、当該商品券事業の募集要項、販売要領、利用案内、本アプリ内の表示その他発行者又は販売者が定める方法により別途定めます（以下、総称して「個別条件」といいます。）。
4. 個別条件と本規約の内容が異なる場合、当該本件商品券に関する利用については、個別条件が優先して適用されます。
5. 利用者が未成年者である場合、利用登録、本件商品券の購入及び本サービスの利用について、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。

第2条（定義）

1. 「本サービス」とは、発行者が利用者に対して、販売者が「トクやけん」の名称で提供するアプリ、Webサイト、決済機能、残高管理機能その他これらに付随する機能を使用して提供するサービスをいいます。
2. 「本アプリ」とは、本サービスを利用するために販売者が提供するスマートフォンアプリをいいます。
3. 「発行者」とは、本サービスを利用してプレミアム付き商品券その他の電子商品券を発行し、その商品券事業を実施する商店会、自治体その他の団体等をいいます。
4. 「本件商品券」とは、発行者が発行し、本サービス上で購入、付与又は記録され、利用可能店舗における商品又は役務の代金の支払に利用できる電磁的記録をいいます。
5. 「プレミアム分」とは、利用者が支払う購入金額に対し、個別条件に定めるプレミアム率その他の条件に基づき上乗せして付与される本件商品券をいいます。
6. 「商品券残高」とは、利用者が保有する本件商品券の未使用残高をいいます。
7. 「利用者」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する自然人をいいます。
8. 「トクやけんアカウント」とは、本サービスにログインし、商品券残高、購入履歴、利用履歴その他本サービスの利用情報を管理するためのアカウントをいいます。
9. 「利用可能店舗」とは、発行者及び販売者が本件商品券の取扱いを認めた店舗又は事業者をいいます。
10. 「本件商品券利用取引」とは、利用者が利用可能店舗から商品又は役務の提供を受ける際に、本件商品券を利用してその代金の全部又は一部を支払う取引をいいます。

第3条（販売者及び発行者の役割）

1. 本件商品券の発行主体及び商品券事業の企画運営主体は発行者です。
2. 販売者は、発行者との契約に基づき、発行者の代理人として本件商品券を販売し、販売代金を受領するとともに、本サービスの実装・運用、利用可能店舗への精算その他商品券事業の運営に必要な業務を行います。
3. 利用者による本件商品券の購入に係る契約は、利用者と発行者との間に成立します。ただし、購入手続、代金受領、返金その他の事務は、販売者が発行者の代理人として行う場合があります。

第4条（利用登録）

1. 利用者は、本規約に同意のうえ、販売者所定の方法により利用登録を行うものとします。
2. 利用者は、Apple Account、Googleアカウント、LINEアカウント、メールアドレス及びパスワードその他販売者が指定する方法により利用登録又はログインを行うことができます。
3. 販売者は、本人確認、不正利用防止その他本サービスの適正な運営のため、SMS認証その他の認証を実施することがあります。
4. 利用者は、登録情報が真実、正確かつ最新の内容であることを保証し、登録情報に変更が生じた場合は、販売者所定の方法により速やかに変更するものとします。
5. 発行者及び販売者は、登録申請者が本規約に違反するおそれがある場合、過去に利用停止等の措置を受けたことがある場合、登録情報に虚偽若しくは不備がある場合又はその他発行者及び販売者が不適切と合理的に判断した場合、利用登録を拒否することができます。

第5条（アカウント等の管理）

1. トクやけんアカウントは、販売者が提供するトクやけんシリーズの複数のアプリで共通して利用できる場合があります。
2. 利用者は、自己の責任において、トクやけんアカウント、ログイン情報、認証情報及び端末を適切に管理するものとします。
3. 利用者は、トクやけんアカウントを第三者に譲渡、貸与、名義変更若しくは担保提供し、又は第三者に利用させてはなりません。
4. 販売者が所定の認証情報の一致を確認して本サービスが利用された場合、販売者は、当該アカウントの登録利用者による利用として取り扱うことができます。
5. 利用者は、端末の紛失、盗難、認証情報の漏えい又は第三者による不正利用を知った場合、直ちに販売者所定の方法で届け出るものとします。発行者及び販売者は、必要と判断した場合、当該アカウントの利用を一時停止できます。

第6条（本件商品券の購入）

1. 利用者は、個別条件及び本アプリ内の表示に従い、本件商品券の購入を申し込むことができます。
2. 購入代金の支払方法は、クレジットカード決済、コンビニ支払その他販売者が指定する方法とします。
3. 発行者又は販売者は、購入可能額、購入回数、購入対象者、販売期間、販売総額、申込後の支払期限その他の購入条件を定めることができます。
4. 利用者が支払期限までに支払を完了しない場合、当該購入申込みは取り消されることがあります。
5. 本件商品券の購入に関して発生する通信料、決済手数料その他の費用は、個別条件に別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。
6. 購入代金の支払が完了し、本サービス上で本件商品券が利用者のアカウントに付与された時点で、当該本件商品券の購入が完了します。

第7条（プレミアム分の付与）

1. プレミアム分は、個別条件に定めるプレミアム率、付与条件及び付与上限に基づき、購入完了時その他発行者又は販売者が定める時点で付与されます。
2. システム不具合、誤操作、不正利用その他の理由により、本件商品券又はプレミアム分が過誤により付与された場合、発行者及び販売者は、当該付与を取り消すことができます。
3. 前項の取消し時点で過誤付与分が既に利用されている場合、利用者は、発行者又は販売者の請求に従い、当該利用額に相当する金額を支払うものとします。ただし、利用者に責めに帰すべき事由がない場合の取扱いは、発行者又は販売者が個別に判断します。

第8条（本件商品券の利用）

1. 利用者は、商品券残高を、1円相当を1単位として、利用可能店舗における商品又は役務の代金の全部又は一部の支払に利用できます。
2. 本件商品券は、当該本件商品券について指定された利用可能店舗、利用期間、対象商品又は役務その他の個別条件に従って利用するものとします。
3. 利用可能店舗は、商品券事業の運用状況、利用可能店舗との契約、店舗の事情その他の理由により、変更、追加又は削除される場合があります。
4. 利用者が販売者所定の方法により本件商品券の利用操作を行い、本サービス上で利用処理が完了した時点で、当該利用額が商品券残高から減算され、その範囲で利用者の利用可能店舗に対する代金債務が消滅します。
5. 商品券残高が商品又は役務の代金に満たない場合、利用者は、利用可能店舗が認める方法により残額を支払うものとします。当該残額の支払は本サービス外の取引であり、発行者及び販売者はその取扱いに責任を負いません。
6. 利用者は、決済完了画面その他販売者所定の方法により、利用処理が正常に完了したことを確認するものとします。

第9条（利用可能店舗との取引）

1. 利用可能店舗が提供する商品又は役務に係る契約は、利用者と利用可能店舗との間に成立します。
2. 商品又は役務の品質、安全性、適法性、価格表示、数量、契約不適合、返品、交換、保証、領収書、苦情その他利用可能店舗との取引に関する事項は、利用者と利用可能店舗との間で解決するものとします。
3. 本件商品券利用取引の取消し又は返金が必要となった場合、利用者は利用可能店舗に申し出るものとし、利用可能店舗、発行者及び販売者が定める方法により処理します。
4. 利用者は、利用可能店舗に対し、本件商品券の利用額について現金その他本件商品券以外の方法による返金を求めることはできません。

第10条（換金・譲渡等の禁止）

1. 本件商品券は、現金への換金、払戻し又は他の金銭的価値との交換をすることはできません。ただし、法令により必要とされる場合又は発行者若しくは販売者が認める場合を除きます。
2. 利用者は、本件商品券、商品券残高、トクやけんアカウント又は本サービス上の権利若しくは地位を、第三者に譲渡、貸与、売買、交換若しくは担保提供し、又は第三者に利用させてはなりません。ただし、発行者又は販売者が本サービス上で明示的に認める場合を除きます。
3. 利用者は、本件商品券を現金化、転売、資金移動その他本件商品券又は商品券事業の趣旨に反する目的で利用してはなりません。

第11条（有効期限及び失効）

1. 本件商品券には、個別条件に定める有効期限があります。
2. 有効期限を経過した本件商品券は失効し、利用できません。
3. 発行者及び販売者は、失効した本件商品券について、返金、払戻し、補償又は再付与を行いません。ただし、法令により必要とされる場合を除きます。
4. 利用者は、自らの責任で有効期限及び商品券残高を確認するものとします。

第12条（購入後のキャンセル及び返金）

1. 利用者は、本件商品券の購入完了後、利用者の都合によるキャンセル、返金又は払戻しを請求することはできません。
2. 前項にかかわらず、重複決済、システム上の明らかな誤処理、商品券事業の中止その他発行者又は販売者が返金を相当と認める事由がある場合、発行者又は販売者は、所定の方法によりキャンセル又は返金を行うことがあります。
3. キャンセル又は返金の申請期限、申請方法、必要情報その他の条件は、個別条件又は販売者所定の方法により定めます。
4. 返金方法及び返金時期は、購入時に利用した決済方法、決済事業者その他関係事業者の定めに従う場合があります。
5. 利用者の責めに帰すべき事由により返金手数料その他の費用が発生する場合、当該費用は利用者の負担とします。

第13条（利用対象外の商品及び役務）

利用者は、本件商品券を、次の各号に定める商品又は役務の購入、決済その他の取引に利用してはなりません。ただし、個別条件において明示的に認められた場合を除きます。

1. たばこ
2. 商品券、プリペイドカード、印紙、切手、回数券その他の金券類
3. 現金、電子マネー、暗号資産その他換金性の高いもの
4. 法令又は公序良俗に反する商品又は役務
5. 賭博、富くじ、無限連鎖講又は連鎖販売取引に関連するもの
6. 販売又は提供に必要な免許、許可、資格等を満たしていない商品又は役務
7. 発行者、決済事業者又は販売者が取扱いを不適切と判断するもの
8. その他個別条件において利用対象外とされたもの

第14条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為を行ってはなりません。

1. 法令、本規約又は個別条件に違反する行為
2. 犯罪行為、公序良俗に反する行為又はそのおそれのある行為
3. 本件商品券、商品券残高又はトクやけんアカウントを不正に取得、利用、譲渡、換金又は転売する行為
4. 他人のアカウント、認証情報又は端末を利用し、又は第三者になりすます行為
5. 虚偽、不正確又は誤解を招く情報を登録又は送信する行為
6. 販売者、発行者、利用可能店舗、他の利用者又は第三者の権利、利益、名誉又は信用を侵害する行為
7. 本サービスのシステム、サーバー又はネットワークに過度な負荷をかけ、又はその運営を妨害する行為
8. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、改ざん、解析、複製その他不正な方法により本サービスを利用する行為
9. コンピュータウイルスその他有害なプログラムを使用又は提供する行為
10. 発行者又は販売者が承認した方法以外で本サービスを利用する行為
11. 反社会的勢力に対し直接又は間接に利益を提供する行為
12. マネー・ローンダリング、詐欺その他不正な目的で本サービスを利用する行為
13. 販売者の事前の承諾なく、営利目的で本サービスを利用する行為
14. その他発行者又は販売者が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為

第15条（調査及び協力）

1. 発行者又は販売者は、不正利用、本規約違反、決済上の問題その他本サービスの適正な運営に必要な範囲で、利用者に対し、本人確認、取引内容の確認、資料の提出その他の協力を求めることができます。
2. 利用者は、前項の求めを受けた場合、合理的な範囲で速やかに協力するものとします。
3. 調査が完了するまでの間、発行者又は販売者は、必要な範囲で本サービスの利用、本件商品券の購入又は商品券残高の利用を一時的に制限することができます。

第16条（利用停止及び登録抹消等）

発行者又は販売者は、利用者が次の各号のいずれかに該当し、又は該当する合理的な疑いがある場合、事前の通知なく、本サービスの全部若しくは一部の利用停止、アカウント停止、登録抹消、不正に取得若しくは付与された商品券残高の取消しその他必要な措置を講じることができます。

1. 本規約又は個別条件に違反した場合
2. 登録情報に重大な虚偽、不備又は誤りがある場合
3. 不正利用、違法利用又はそのおそれがある場合
4. 決済の不正、未払、チャージバックその他決済上の問題が生じた場合
5. 販売者、発行者、利用可能店舗、他の利用者又は第三者に損害を与えた場合
6. 反社会的勢力に該当し、又はこれと社会的に非難されるべき関係を有することが判明した場合
7. 前条に基づく調査に合理的な理由なく協力しない場合
8. その他本サービスの運営又はセキュリティの確保のため必要があると合理的に判断した場合

2. 前項の措置の対象となった利用者は、発行者又は販売者の指示に従い、未払金その他の債務を直ちに履行するものとします。
3. 第1項の措置は、発行者又は販売者による損害賠償請求その他の権利行使を妨げません。

第17条（アカウント削除及び利用終了）

1. 利用者は、販売者所定の方法により、トクやけんアカウントの削除を申請できます。
2. 未使用の商品券残高、未払金、未完了の取引又は調査中の不正利用がある場合、販売者は、アカウント削除の受付又は完了を保留することができます。
3. アカウント削除により未使用の商品券残高を利用できなくなる場合、販売者は、削除手続の前にその旨を表示し、利用者に確認を求めます。利用者が確認のうえ削除を完了した場合、法令により必要とされる場合を除き、当該商品券残高の返金、払戻し又は再付与は行いません。
4. アカウント削除後も、利用者が本規約に基づき負う債務及び責任は消滅しません。

第18条（本サービスの変更、中断、停止及び終了）

発行者及び販売者は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を変更、中断又は停止することがあります。

1. 本サービスの保守、点検、更新又はセキュリティ対応を行う場合
2. システム障害、通信障害、決済障害、外部サービス障害その他技術上の問題が発生した場合
3. 火災、停電、地震、風水害、感染症、戦争、暴動、労働争議、サイバー攻撃その他不可抗力が発生した場合
4. 法令、行政機関の指導、決済事業者の要請等により必要がある場合
5. 不正利用又はそのおそれがある場合
6. 商品券事業の変更若しくは終了又はその他運用上の必要がある場合
7. その他発行者又は販売者が本サービスの提供を継続することが困難と合理的に判断した場合

2. 販売者は、緊急の場合を除き、本サービスの重要な変更又は終了について、合理的な期間をもって利用者に周知するよう努めます。
3. 本サービス又は商品券事業を終了する場合、発行者及び販売者は、未使用の商品券残高その他の取扱いについて、法令及び個別条件に従い必要な対応を行います。

第19条（利用環境及び外部サービス）

1. 利用者は、自己の費用と責任において、本サービスの利用に必要な端末、通信機器、ソフトウェア、通信回線及び認証手段を準備するものとします。
2. 利用者の端末、通信環境、OS、本アプリのバージョン又は外部サービスの障害その他発行者及び販売者の責めに帰すことができない事由により本サービスを利用できない場合、発行者及び販売者は責任を負いません。
3. 利用者は、Apple、Google、LINE、通信会社、決済事業者その他の外部サービスを利用する場合、各外部サービスの利用規約その他の条件を遵守するものとします。

第20条（知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権、商標権、特許権、意匠権、ノウハウその他一切の知的財産権は、発行者、販売者又は正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、発行者、販売者又は正当な権利者の事前の承諾なく、本サービス上の情報、画像、デザイン、プログラム、商標、ロゴその他のコンテンツを、本サービスの利用に必要な範囲を超えて複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売その他の方法で利用してはなりません。

第21条（個人情報等の取扱い）

1. 発行者及び販売者は、本サービスに関連して取得する利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
2. 発行者及び販売者は、利用登録、本人確認、認証、決済処理、商品券残高及び利用履歴の管理、問い合わせ対応、不正利用防止、サービス改善並びに商品券事業の運営のために必要な範囲で、利用者に関する情報を取得し、利用します。
3. 発行者及び販売者は、本サービスの提供に必要な範囲で、発行者、決済事業者、収納代行事業者、クラウド事業者その他の委託先又は提携先に利用者情報を取り扱わせ、又は法令若しくはプライバシーポリシーに従い提供することがあります。
4. 利用者情報の具体的な取得項目、利用目的、第三者提供、共同利用、委託及び安全管理措置その他の取扱いは、プライバシーポリシーに定めます。

第22条（通知及び連絡）

1. 発行者又は販売者から利用者への通知又は連絡は、本アプリ内の表示、プッシュ通知、電子メール、Webサイトへの掲載その他発行者又は販売者が適切と判断する方法により行います。
2. 本アプリ内又はWebサイトへの掲載による通知は、当該通知が掲載された時点から効力を生じます。
3. 電子メールその他利用者が登録した連絡先に対する通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。利用者が登録情報の変更を怠ったことにより通知を受領できなかった場合も同様とします。
4. 利用者から発行者又は販売者への連絡は、販売者が指定する問い合わせ窓口又は方法により行うものとします。

第23条（損害賠償及び免責）

1. 発行者及び販売者は、本サービスについて、正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、不具合若しくは障害が発生しないこと又は継続的に利用できることを保証するものではありません。
2. 発行者及び販売者は、利用可能店舗が提供する商品又は役務の品質、安全性、適法性、価格、内容その他利用者と利用可能店舗との取引について責任を負いません。
3. 利用者と発行者、利用可能店舗、他の利用者、外部サービス提供者その他の第三者との間で生じた紛争は、当該当事者間で解決するものとします。ただし、発行者又は販売者の責めに帰すべき事由による場合を除きます。
4. 発行者又は販売者の債務不履行又は不法行為により利用者に損害が生じた場合、発行者又は販売者は、それぞれの責めに帰すべき事由により現実に発生した通常かつ直接の損害に限り賠償責任を負います。
5. 発行者又は販売者の軽過失により利用者に損害が生じた場合、それぞれの賠償責任の上限は、損害の原因となった本件商品券の購入代金又は本件商品券利用取引の金額のいずれか高い額とします。
6. 前二項の責任制限は、発行者又は販売者に故意若しくは重過失がある場合又は法令上制限することが認められない場合には適用しません。

第24条（利用者の損害賠償責任）

1. 利用者が本規約若しくは個別条件に違反し、又は利用者の責めに帰すべき事由により販売者、発行者、利用可能店舗若しくは第三者に損害を生じさせた場合、利用者は、その損害を賠償するものとします。

第25条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、現在及び将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力の支配若しくは影響を受けず、又は反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
2. 利用者は、反社会的勢力を利用し、反社会的勢力に対して資金若しくは便宜を供与し、又は暴力的要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為、脅迫的言動その他これらに準ずる行為を行ってはなりません。
3. 発行者又は販売者は、利用者が本条に違反した場合、事前の通知又は催告なく、本サービスの利用停止、登録抹消その他必要な措置を講じることができます。

第26条（権利義務の譲渡禁止）

1. 利用者は、発行者及び販売者の事前の承諾なく、本規約に基づく地位、権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、承継させ、貸与し、担保に供し、又はその他の処分をしてはなりません。

第27条（事業譲渡等）

1. 発行者又は販売者が本サービスに関する事業を第三者に譲渡し、又は会社分割、合併その他の事由により本サービスに関する事業が承継される場合、発行者又は販売者は、本規約上の地位、権利義務及び利用者情報その他本サービスに関する情報を、法令に従い当該譲受人又は承継人に移転することができます。

第28条（本規約の変更）

発行者及び販売者は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

1. 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
2. 変更が本規約に基づく契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的である場合

2. 発行者及び販売者は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容及び効力発生日を、本アプリ、Webサイトその他販売者が適切と判断する方法により、効力発生日までに周知します。
3. 法令上利用者の同意が必要となる変更については、販売者所定の方法により利用者の同意を得るものとします。

第29条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項及び残りの部分は、引き続き効力を有します。

第30条（準拠法及び管轄）

1. 本規約の成立、効力、解釈及び履行については、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに起因し又は関連して発行者又は販売者と利用者との間で紛争が生じた場合、福岡地方裁判所又は福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第31条（問い合わせ窓口）

1. 本サービスに関する問い合わせは、本アプリ又はWebサイト上に表示する問い合わせ窓口により受け付けます。